Menu
25 år med fokus på affald, miljø og arbejdsmiljø
Jacob har i 25 år arbejdet med affald samt miljø- og arbejdsmiljøområdet.
Siden 2006 har Jacob været indehaver af JHN Processor, og han har tidligere været ansat i Vestforbrænding og Brdr. Hartmann.
JHN Processor er et mindre analyse- og rådgivningsfirma, der arbejder inden for affaldsområdet med analyser, data, økonomi, service på affaldsområdet, miljø og arbejdsmiljø. Kunderne er hovedsageligt affaldsselskaber, forsyningsvirksomheder, kommuner samt industrivirksomheder i Danmark. JHN Processor driver Affaldsviden.dk, der er en hjemmeside, hvor kommuner og affaldsselskaber deler viden på affaldsområdet. Mere specifikt arbejder Jacob bl.a. med brugerundersøgelser og service på genbrugspladser, og han siger med et smil, at han har været på stort set alle genbrugspladser i Danmark.
Jacob Høg Nyborg er uddannet civilingeniør fra DTU med speciale i miljøvurderinger af produkter og systemer. Han har undervist på Ferskvandscentret i mere end 10 år som kursusleder og oplægsholder på forskellige kurser om affald.
| 25. november 2024 | |
| 09:00 | Ankomst, kaffe/te og morgenmad |
| 09:30 | Velkomst og gensidig præsentation |
| Anne Trabjerg Kamp og Kim Rene Olsen | |
| 10:00 | Arbejdet på en genbrugsstation |
|
Sortering af affald er vigtigt! Om affaldet i Danmark og om Ressourceplanen Opbygning og generelle principper for en genbrugsstation/plads Hvorfor pladsmedarbejderen er vigtig: De væsentligste opgaver: Service og praktisk gøremål |
|
| Kim Rene Olsen | |
| 12:00 | Frokostbuffet |
| 13:00 | Besøg på Genbrugscenter Tietgensvej, Silkeborg Genbrug & Affald |
|
Kort introduktion om Silkeborg Forsyning Rundvisning, hvor vi blandt andet ser genbrugsbutikken. Oplæg om det daglige arbejde og service i Silkeborg Genbrug og Affald Kaffe/te & kage på stedet |
|
| Erling Juul | |
| 15:00 | Tilbage på Ferskvandscentret |
| Reaktioner og opfølgning på besøget | |
| Kim Rene Olsen | |
| 15:30 | Kaffe/te-pause |
| 16:00 | God service på genbrugsstationer |
| Service er helt centralt på genbrugsstationer. Lær hvorfor og hvad god service er og kan være | |
| Jacob Høg Nyborg | |
| 17:30 | Pause og tjek in på hotellet |
| 18:00 | Middag |
| 19:30 | God service egne cases i sparring |
| Jacob Høg Nyborg | |
| 20:30 | Hygge og netværk i Dråben |
| 26. november 2024 | |
| 08:00 | Opsamling på førstedagen |
| Kim Rene Olsen | |
| 08:15 | Arbejdsmiljø med særligt fokus på farligt affald |
| Anette Østerby | |
| 10:00 | Pause |
| 10:30 | Arbejdsmiljø fortsat |
| Anette Østerby | |
| 12:00 | Frokostbuffet |
| 13:00 | Direkte genbrug og genbrugsbutikkerne |
| Hvordan arbejder vi med direkte genbrug ude på genbrugspladserne. | |
| Erling Juul | |
| 14:00 | Kaffe og kage |
| 14:15 | Erfaringer med service og kommunikation |
| Hvad betyder god kommunikation for din velfærd og for kundetilfredsheden? | |
| Kim Rene Olsen | |
| 15:00 | Opsamling og evaluering |
|
Opsamling: Hvad har vi lært? Hvad skal vi også lære? Herunder evaluering og afrunding |
|
| Kim Rene Olsen og Anne Trabjerg Kamp | |
| 15:30 | Kurset er slut |
Kursusledelse
• Driftsleder Kim Rene Olsen, Sønderborg Forsyning A/S • Kursusudvikler Anne Trabjerg Kamp, Ferskvandscentret
Undervisere
• Driftsleder Erling Juul, Silkeborg Forsyning A/S • Chefkonsulent Jacob Høg Nyborg, JHN Processor • Driftsleder Kim Rene Olsen, Sønderborg Forsyning A/S • Kemiingeniør Anette Østerby, AviChem
