Dette kursus er lavet til dig, der i forbindelse med dit job gang på gang befinder dig i konfliktfyldte situationer, som det er en del af din jobbeskrivelse at løse.
Det kan f.eks. være i forbindelse med:
- et tilsyn på en virksomhed
- en tvist omkring vedligeholdelse af et vandløb
- et projekt der er afhængig af tilsagn fra en lodsejer for at kunne lykkes
- en klage fra en borger
- en konflikt på arbejdspladsen, hvor du som arbejdsmiljørepræsentant skal ind og mægle
- en ledelsesmæssig konflikt
Find selv på flere eksempler, der passer ind i din hverdag. Det er ikke typen af konflikt, der er det afgørende for at få et udbytte af kurset. Det væsentlige er nemlig, at du kommer med et ønske om at få større indsigt og forståelse for håndtering af konflikter.
Hvad kan kurset lære dig?
Du får redskaber og strategier, der kan lære sig at tænke i andre baner, når en konflikt skal håndteres. Du får kompetencer til at forebygge og håndtere konfliktfyldte situationer, så det ikke udvikler sig til en destruktive oplevelse.
Kursets redskaber og strategier kan både anvendes ansigt til ansigt, på mail eller gennem telefonen.
- Du får en grundlæggende forståelse for, hvad der ligger til grund for konflikter og uoverensstemmelser.
- Du får indsigt i, hvordan en konflikt kan udvikle sig og hvordan den aftrappes.
- Du får viden om, hvordan du kan påvirke situationen bl.a. ved at bruge dit sprog og kropssprog.
- Du får redskaber til at vende konflikter fra destruktive oplevelser til konstruktive muligheder.
Ved at veksle mellem teori, dialog og øvelser, og at bruge dine og de øvrige kursisters oplevelser fra dagligdagen, får vi en dialog om de udfordringer, I hver især møder. Herefter finder vi de redskaber, der er velegnede til at takle de konkrete situationer.
Sagt om underviser Sanne Vahlun på tidl. kurser: ”God underviser, Sanne er super dygtig til at komme med gode eksempler og ”fange” eksempler fra os, og hun var rigtig god til at fortælle.”
Kurset er udvidet fra en dag til et to-dags forløb for at give mere tid til refleksion undervejs, praktiske øvelser samt sparring på egne konkrete sager.
Læs mere og tilmeld dig her. Kurset afholdes den 29.-30. april 2025.
